Разработка и внедрение CRM-систем | CRM под ключ для предприятий в компании Garpix

Разработка CRM-систем

Создадим ффективный инструмент для ведения сложного бизнеса

Назначение CRM-системы — это сбор, хранение и использование информации о клиентах, поставщиках и партнерах

  • Сбор информации и учет клиентов

    Регистрация всех взаимодействий с клиентами компании: история обращений, диалоги по телефону, почте или в мессенджерах, история покупок, типизация клиентов по степени заинтересованности или лояльности.

  • Управление продажами компании

    Уникальные воронки продаж и регламенты работы на каждом этапе, консолидация всех заявок, поступающих из разных источников в одном интерфейсе, уникальные календари с системами слотов для продажи услуг и рассылки по заданным сценариям.

  • Управление сделками

    Предоставление менеджерам полной информации о клиенте, продукте и этапе производства при работе со сделкой. Автоматический перенос сделки по ходу продвижения по этапам или между воронками продаж.

  • Сквозная аналитика

    Анализ пути клиента до покупки, сбор детализированной информации об источниках лидов, рекламных каналах, расходах и эффективности рекламных инструментов. Построение различных отчетов и наглядных дашбордов.

  • Управление персоналом

    Списки задач и отображение их сроков в календаре, статистика отдела или каждого сотрудника, назначение и оценка KPI, отслеживание уровня загрузки работников, аналитика по звонкам, система учета рабочего времени.

  • Автоматизация документооборота

    Шаблоны документов с возможностью редактирования и автозаполнения, автоматическая генерация документов и их отправка прямо из системы, добавление подписи и печати на документ.

С чем мы интегрируем CRM-системы

  • Чаты, виджеты обратного звонка
  • Мессенджеры, телефония
  • Формы на сайте
  • Соцсети
  • E-mail рассылки и Push-уведомления
  • Складские сервисы
  • Продукты на базе 1С
  • Платёжные системы
  • Интернет-магазины
  • Сервисы бронирования
  • Сквозная аналитика
  • Таск-менеджеры
  • Картографические сервисы
  • Мобильные приложения

Зачем заказывать разработку CRM-системы

Вы можете отказаться от ненужных функций и сконцентрировать внимание на тех, которые наиболее актуальны именно вашей компании.
  • Индивидуальное решение

    Разработка под процессы вашего бизнеса и существующую инфраструктуру компании. Не нужно подстраиваться под типовую структуру, предусмотренную программой.
  • Экономически выгоднее

    Стоимость индивидуальной разработки может оказаться ниже, чем покупка лицензии на большое количество пользователей. Также вы экономите на оплате подписки или лицензий для новых пользователей.
  • Надежность

    Все данные будут храниться на ваших серверах, вы не будете зависеть от поставщика готового решения, а значит застрахованы от изменения политики корпораций и сами контролируете уровень безопасности.
  • Гибкость и маневренность

    Внутренние бизнес-процессы постоянно меняются и улучшаются. CRM-система должна позволять оперативно следовать этим изменениям, чтобы не снижать эффективность компании.
  • Удобный и понятный интерфейс

    Создайте уникальное решение, которым будет приятно и комфортно пользоваться. Типовые программы обычно имеют один вариант дизайна и не предполагают его изменения.