Главная
Кейсы
Внутренний корпоративный портал Московского метрополитена

Внутренний корпоративный портал Московского метрополитена

Московское метро - шестое в мире по интенсивности использования и первое в Европе по длине эксплуатируемых линий. Численность персонала к концу 2020 года составляла более 66 тысяч человек - представителей более чем 200 специальностей.

Что предстояло сделать

Разработать внутренний портал для одного из отделов метрополитена. У сотрудников уже была внутрикорпоративная система, которая перестала отвечать их потребностям и была неудобна в использовании

Задачи

Уменьшить временные затраты на организационные вопросы с помощью автоматизации бизнес-процессов
реализовать автоматический сбор, обработку и анализ информации, необходимой для принятия управленческих решений
создать платформу для дистанционного обучения и тестирования сотрудников
обеспечить персоналу удобный доступ к информации с помощью современных программных средств и технологий
создать уникальную систему, позволяющую автоматизировать работу более 50 000 сотрудников.

Реализация проекта

Перед стартом разработки провели аналитическое исследование, чтобы выделить главные задачи и основные потребности заказчика.

Объединили разрозненные базы данных различных подразделений метрополитена и создали единый, регулярно обновляемый справочник с информацией о каждом сотруднике. На сайте всегда можно посмотреть актуальный номер телефона, электронный адрес, номер кабинета любого специалиста и другую информацию.

Создали уникальную систему постановки индивидуальных и коллективных задач. В системе можно адресовать задачу конкретному сотруднику или его руководителю, проследить сроки выполнения и сформировать отчет.

Реализовали систему онлайн-обучения и тестирования сотрудников. Образовательные курсы формируются модераторами в течение нескольких минут – достаточно выбрать в системе необходимые фото- или видеоматериалы, тесты, и уникальный обучающий курс готов.

Разработали корпоративный чат для коммуникации внутри компании: постановки задач, общения между сотрудниками, решения организационных вопросов и просто общения.

Автоматизировали бизнес-процессы:

заявка на оформление пропуска на территорию предприятия
заявка на отпуск
заявка на подбор персонала.

Заявки заполняются в интерфейсе корпоративного портала, после чего автоматически направляются ответственным сотрудникам в соответствии с внутренним регламентом.

Обеспечили безопасное хранение и передачу данных в рамках портала. Кроме того,
для определённого типа документов создан дополнительный уровень защиты и секретности.