Даже такой инструмент, как 1С:ERP, может стать бесполезным при неправильном внедрении. Сегодня мы расскажем об основных ошибках при разработке программы, чтобы вы могли их избежать и получить максимальную пользу от этого программного обеспечения.
Работа без ТЗ
Техническое задание фиксирует основные моменты и показывает заказчику, как будет выглядеть конечный результат. К нему обращаются все стороны, участвующие в работе над внедрением 1С:ERP. Некоторые компании считают этот этап необязательным, однако мы рекомендуем потратить время на составление задания. Без хорошего ТЗ результаты внедрения 1С:ERP непредсказуемы, заказчик может получить совсем не то, на что рассчитывал.
Несколько руководителей проекта
Руководитель проекта – это ответственное лицо со стороны заказчика, которое ставит проектной команде задачи, проверяет результат, вносит правки, согласует проект с руководством и начальниками отделов.
Иногда эти функции распределяют на несколько человек, и тогда начинаются проблемы с внедрением 1С:ERP. У каждого ответственного лица свое видение проекта, им бывает сложно договориться, возникают споры. Поэтому руководитель проекта должен быть один: он обеспечит единый подход к внедрению системы для всех участников процесса.
Неправильно выбранный руководитель проекта
Иногда на эту должность назначают свободного сотрудника, не считаясь с его родом деятельности и статусом в компании. Отсюда две проблемы.
Первая: руководитель некомпетентен в вопросах, выходящих за его профессиональные рамки. Например, бухгалтер не в состоянии оценить работу отдела продаж или склада.
Вторая: у руководителя недостаточно влияния. Он не может требовать с других сотрудников нужную информацию, а крупные начальники игнорируют его попытки согласования ТЗ.
Вывод: руководитель компании должен быть знаком со всеми бизнес-процессами и обладать достаточным влиянием.
Отказ от обучения персонала
Эффективность внедрения системы 1С:ERP зависит от того, умеют ли сотрудники с ней работать. Функционал отличается от «1С:УПП», он сложнее, поэтому мы рекомендуем обязательно потратить время на обучение 1C:ERP. Так сотрудники быстрее разберутся в программе и начнут работать самостоятельно.
Обучение требуется всем лицам, вовлеченным в работу с ПО. Нельзя обучить только одного сотрудника и надеяться, что он передаст знания другим. У 1С:ERP обширная функциональность, она объединяет разные аспекты, от штатного расписания до складских остатков. Один сотрудник не в силах усвоить такие объемы информации, особенно если она выходит за пределы его профессиональных интересов.
Мало времени на внедрение
Ввод 1С:ERP на предприятии требует времени, чтобы соблюсти все необходимые этапы: интервьюирование и заполнение брифа, составление ТЗ, разработка и внедрение системы, обучение пользователей, подготовка инструкций, опытная эксплуатация. Конкретные сроки зависят от требований к ПО, его сложности, наличия и объема интеграции с посторонними сервисами.
Спешить с внедрением 1С:ERP не нужно, как и пропускать один из этапов. В качестве примера можно привести все тот же отказ от обучения сотрудников. Он сэкономит бюджет в моменте, но в будущем приведет к снижению производительности: персонал будет тратить много времени на работу с системой, появятся ошибки.
Важно ставить реальные сроки на ввод 1С:ERP. Это позволит создать стабильно работающую систему, которая в итоге сэкономит ваше время и увеличит производительность.
Узнать подробнее вы можете уже сейчас у наших специалистов. Оставьте номер, и мы перезвоним, чтобы обсудить проект и рассказать о плюсах и минусах 1С:ERP персонально для вашей компании.
